凉心栈４７ 120709
初次到访某地，难免会不自觉地在某些事物上，拿自己的国家跟当地相比。深夜抵达孟买，机场外大批人群聚集在候车处，来接机的车子争抢停车位，虽然之前已有心理准备，但还是感觉“大开眼界”。
隔天，从一个会议地点前往下一个目的地，因交通阻塞，至少花上一个小时。只见司机纯熟地在车辆间寻找“缝隙”。同行同事忍不住惊叹：“怎么他们都不按照划定车道开车？”坐在前座的当地同事A处之泰然地回答：“其实，没有人理会路上划好的车道分线。”
经过两天的观察，除了车多，孟买到处都堵车，还是得归咎于公路规划不理想，公共交通不全。想象新加坡市区公路每天都这般水泄不通，我们的经济恐怕要倒退十年。大家的时间 都花在公路上了，哪来效率可言？
然而，孟买人却已习以为常，原本预定会面时间为3点，到达时已3点半，频频道歉，对方却根本不当一回事，还表示我们“算幸运”了，遇到季候风连绵雨，恐怕是直接取消约会。
这次到访孟买，主要因刚接管印度市场，给当地旅游业者“拜码头”，顺道进一步介绍我们的景点。有位中年老板，听我们形容景区内惊险刺激的过山车，猛摇手先“投降”，直嚷印度游客不会有胆量乘坐这类过山车。
会议后在路边等车，A指着与车子正面“交锋”、“横冲直撞”的路人对我说：“是不是很危险？但对我们来说，这是日常生活的一部分。其实，比起过山车，这样子过马路更冒险。这是习惯和心理问题。”
的确，很多时候，都是观念在作祟。但，观念这东西，还真不容易改变。所以，才有“见人说人话，见鬼说鬼话”的说法。如果对方已有既定的观念，与其硬碰硬，试图说服他，不如顺应他的想法，使他软化或放下戒心，才设法传达你要传达的信息。
两天两夜初见孟买，还颇有收获。
